Algemene voorwaarden

 

Laatst bijgewerkt op: Aug 2023

 

  1. Definities
      1. FabreGraphics: Hiermee wordt verwezen naar het webdesign bedrijf FabreGraphics, een onderneming ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 83121587, gevestigd te Zaandam.
      2. Klant: Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van FabreGraphics.
      3. Partijen: Gezamenlijk verwijzend naar FabreGraphics en de Klant.
      4. Overeenkomst: De afspraken en voorwaarden zoals uiteengezet in de offerte en/of opdrachtbevestiging, inclusief deze Algemene Voorwaarden.
    1. Toepasselijkheid van de Algemene Voorwaarden

        1. Door gebruik te maken van de diensten van FabreGraphics verklaart de klant expliciet akkoord te gaan met deze Algemene Voorwaarden. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen FabreGraphics en haar klanten, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

        2. Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn alleen geldig indien en voor zover deze schriftelijk zijn overeengekomen tussen FabreGraphics en de klant.

        3. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij FabreGraphics deze uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard.

        4. FabreGraphics behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te allen tijde te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten met inachtneming van een termijn van dertig (30) dagen na bekendmaking van de wijziging op de website van FabreGraphics of via andere geschikte kanalen.

        5. Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. Partijen zullen in dat geval ter vervanging (een) nieuwe bepaling(en) vaststellen, waarmee zoveel als rechtens mogelijk is aan de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling gestalte wordt gegeven.

        6. In geval van tegenstrijdigheid tussen de inhoud van een overeenkomst en deze Algemene Voorwaarden, prevaleert de inhoud van de overeenkomst.

        7. Deze Algemene Voorwaarden zijn te allen tijde beschikbaar op de website van FabreGraphics en kunnen op verzoek kosteloos worden toegezonden.

        8. Op alle overeenkomsten tussen FabreGraphics en de klant is het Nederlands recht van toepassing. De afhandeling van geschillen zal plaatsvinden volgens de bepalingen uiteengezet in Hoofdstuk 10 van deze Algemene Voorwaarden. 

     

    1. Offertes en Aanbiedingen. 

        1. Alle offertes en aanbiedingen van FabreGraphics zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

        2. Offertes zijn gebaseerd op de informatie die door de klant is verstrekt. De klant staat in voor de juistheid en volledigheid van deze informatie. FabreGraphics is niet gebonden aan prijzen in offertes die zijn gebaseerd op onjuiste of onvolledige informatie.

        3. Een overeenkomst komt pas tot stand op het moment dat de klant de offerte van FabreGraphics schriftelijk heeft aanvaard, tenzij FabreGraphics binnen vijf (5) werkdagen na aanvaarding schriftelijk heeft aangegeven dat de offerte niet langer geldig is.

        4. Tenzij anders vermeld, zijn offertes en aanbiedingen van FabreGraphics gebaseerd op uitvoering onder normale omstandigheden en tijdens normale werkuren.

        5. FabreGraphics behoudt zich het recht voor om offertes of aanbiedingen in te trekken of te wijzigen indien de klant na aanvaarding van de offerte wijzigingen verlangt in de aard of omvang van de te leveren diensten.

        6. De in een offerte of aanbieding vermelde prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

        7. FabreGraphics behoudt zich het recht voor om eventuele kostenstijgingen die zich voordoen na het uitbrengen van de offerte, zoals bijvoorbeeld ten gevolge van wijzigingen in wet- en regelgeving, belastingen of wisselkoersen, door te berekenen aan de klant.

        8. Een samengestelde prijsopgave verplicht FabreGraphics niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs. Offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.

        9. Alle rechten en aanspraken, zoals in deze voorwaarden en in eventuele nadere overeenkomsten ten behoeve van FabreGraphics worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van door FabreGraphics ingeschakelde tussenpersonen en andere derden.

     

    1. Overeenkomst
        1. De overeenkomst tussen FabreGraphics en de klant komt tot stand op het moment van aanvaarding van de offerte door de klant, zoals beschreven in hoofdstuk 3.
        2. De overeenkomst wordt aangegaan voor de duur zoals vermeld in de offerte of, bij gebreke daarvan, voor de duur van het project zoals gespecificeerd in de overeenkomst.
        3. FabreGraphics zal zich inspannen om de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit te voeren, in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap.
        4. Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft FabreGraphics het recht om bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. Dit zal altijd in overleg met de klant gebeuren, tenzij dit redelijkerwijs niet mogelijk is.
        5. De klant is gehouden alle informatie en medewerking te verschaffen die noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst. Indien de klant hieraan niet voldoet, is FabreGraphics gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten, zonder dat dit leidt tot enig recht op schadevergoeding aan de zijde van de klant.
        6. Wijzigingen in de overeenkomst zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen tussen FabreGraphics en de klant.
        7. FabreGraphics behoudt zich het recht voor om de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden indien de klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet nakomt, dan wel indien de klant in staat van faillissement wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt of anderszins zijn betalingsverplichtingen niet nakomt.
        8. Bij ontbinding van de overeenkomst om welke reden dan ook, blijven de bepalingen betreffende geheimhouding, intellectuele eigendom en aansprakelijkheid van kracht.
        9. De klant kan de overeenkomst slechts opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van ten minste dertig (30) dagen, tenzij anders overeengekomen. Eventuele kosten die voortvloeien uit de opzegging komen voor rekening van de klant.
        10. Bij beëindiging van de overeenkomst om welke reden dan ook, zullen partijen zich inspannen om de gevolgen hiervan zo veel mogelijk te beperken en om tot een ordentelijke afwikkeling van de overeenkomst te komen.

     

    1. Diensten en Levering

        1. FabreGraphics verbindt zich ertoe om de overeengekomen diensten naar beste vermogen uit te voeren, in overeenstemming met de geldende professionele standaarden en inachtneming van de overeengekomen specificaties.

        2. De levering van diensten zal plaatsvinden binnen de termijnen zoals overeengekomen tussen FabreGraphics en de klant. Indien geen specifieke termijn is overeengekomen, zal FabreGraphics de diensten leveren binnen een redelijke termijn.

        3. FabreGraphics zal zich inspannen om eventuele afgesproken deadlines na te komen. Echter, vertragingen kunnen zich voordoen als gevolg van omstandigheden buiten de controle van FabreGraphics, zoals overmacht, technische storingen of wijzigingen in de specificaties van de klant. In dergelijke gevallen zal FabreGraphics de klant hierover tijdig informeren en zal zij haar uiterste best doen om de vertraging tot een minimum te beperken.

        4. Levering van diensten vindt plaats op het adres zoals door de klant is opgegeven, tenzij anders overeengekomen. De klant is verantwoordelijk voor het tijdig verstrekken van de benodigde informatie en materialen die nodig zijn voor de uitvoering van de diensten.

        5. Indien de klant nalatig is in het verstrekken van benodigde informatie of materialen, kan dit leiden tot vertraging in de levering van de diensten. Eventuele kosten of schade die hieruit voortvloeien, komen voor rekening van de klant.

        6. De klant is verantwoordelijk voor het controleren van de geleverde diensten en het melden van eventuele gebreken of tekortkomingen binnen een redelijke termijn na levering. Indien de klant niet binnen deze termijn reageert, worden de geleverde diensten geacht te zijn aanvaard.

        7. FabreGraphics behoudt zich het recht voor om de levering van diensten op te schorten of te annuleren indien de klant zijn betalingsverplichtingen niet nakomt of indien er gerede twijfel bestaat over de kredietwaardigheid van de klant.

        8. In geval van opschorting van de levering zal FabreGraphics de klant hiervan tijdig op de hoogte stellen en zal zij de levering hervatten zodra de oorzaak van de opschorting is verholpen.

     

    1. Betalingen

        1. Betalingen dienen te geschieden binnen de termijn zoals vermeld op de factuur, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

        2. Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

        3. Bij gebreke van tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim, zonder dat een nadere ingebrekestelling is vereist. FabreGraphics is gerechtigd om vanaf de vervaldatum van de factuur rente in rekening te brengen conform de wettelijke rente, waarbij een gedeelte van een maand wordt beschouwd als een volledige maand.

        4. Alle buitengerechtelijke kosten die FabreGraphics moet maken ter inning van haar vordering komen voor rekening van de klant. Deze kosten bedragen ten minste 15% van het openstaande bedrag, met een minimum van € 150,00, tenzij de werkelijk gemaakte kosten hoger zijn.

        5. In geval van betalingsachterstand behoudt FabreGraphics zich het recht voor om de uitvoering van lopende overeenkomsten op te schorten, dan wel toekomstige overeenkomsten te weigeren, zonder dat dit leidt tot enig recht op schadevergoeding aan de zijde van de klant.

        6. Eventuele bezwaren tegen de hoogte van de facturen dienen binnen veertien (14) dagen na factuurdatum schriftelijk aan FabreGraphics kenbaar te worden gemaakt, bij gebreke waarvan de factuur wordt geacht te zijn aanvaard.

        7. Betalingen dienen te geschieden zonder enige korting of verrekening, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

        8. FabreGraphics behoudt zich het recht voor om vooruitbetaling te verlangen alvorens met de uitvoering van de overeenkomst aan te vangen, dan wel om zekerheid voor de betaling te vragen.

        9. Bij het uitblijven van tijdige betaling is FabreGraphics gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, onverminderd haar recht op volledige schadevergoeding.

     

    1. Intellectueel Eigendom

        1. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, behoudt FabreGraphics alle intellectuele eigendomsrechten op de door haar ontwikkelde concepten, ontwerpen, software, teksten, afbeeldingen, logo’s en andere materialen die voortkomen uit de uitvoering van de overeenkomst.

        2. De klant verkrijgt slechts een niet-exclusieve en niet-overdraagbare licentie voor het gebruik van de door FabreGraphics geleverde materialen binnen het kader van de overeenkomst. Deze licentie is beperkt tot het doel waarvoor de materialen zijn verstrekt, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

        3. Het is de klant niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van FabreGraphics de door haar geleverde materialen te kopiëren, te reproduceren, te distribueren, te wijzigen of anderszins te gebruiken dan overeengekomen in de overeenkomst.

        4. Indien de klant inbreuk maakt op de intellectuele eigendomsrechten van FabreGraphics, is hij gehouden om FabreGraphics hiervan onmiddellijk schriftelijk in kennis te stellen. De klant zal FabreGraphics volledig vrijwaren tegen alle claims van derden die voortvloeien uit dergelijke inbreuken.

        5. FabreGraphics zal zich inspannen om te waarborgen dat de door haar geleverde materialen geen inbreuk maken op de intellectuele eigendomsrechten van derden. Indien desondanks blijkt dat de geleverde materialen inbreuk maken op deze rechten, zal FabreGraphics zich inspannen om deze inbreuk te beëindigen door bijvoorbeeld het aanpassen van de materialen of het verkrijgen van de benodigde licenties.

        6. FabreGraphics behoudt zich het recht voor om haar portfolio te gebruiken voor promotiedoeleinden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen met de klant. Dit kan onder meer inhouden dat voorbeelden van het werk van FabreGraphics worden getoond op haar website of in andere marketingmaterialen.

     

    1. Aansprakelijkheid

        1. FabreGraphics spant zich in om de door haar geleverde diensten met de grootst mogelijke zorgvuldigheid uit te voeren. Desondanks kan FabreGraphics niet aansprakelijk worden gesteld voor enige directe of indirecte schade die de klant lijdt als gevolg van de uitvoering van de overeenkomst, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid aan de zijde van FabreGraphics.

        2. In geen geval zal de aansprakelijkheid van FabreGraphics voor enige schade, van welke aard dan ook, de totale vergoeding die de klant heeft betaald voor de desbetreffende diensten overschrijden.

        3. FabreGraphics is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van door haar geleverde materialen door de klant of door derden, tenzij deze schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van FabreGraphics.

        4. FabreGraphics is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het niet tijdig of niet correct functioneren van de door haar geleverde diensten, tenzij deze schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van FabreGraphics.

        5. De klant vrijwaart FabreGraphics tegen alle aanspraken van derden die voortvloeien uit of verband houden met de uitvoering van de overeenkomst door FabreGraphics, met inbegrip van maar niet beperkt tot aanspraken wegens inbreuk op intellectuele eigendomsrechten.

        6. De klant is zelf verantwoordelijk voor het gebruik en de toepassing van de door FabreGraphics geleverde diensten. FabreGraphics is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik van de diensten door de klant of door derden.

        7. De klant dient eventuele schade zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen veertien (14) dagen na het ontstaan daarvan, schriftelijk aan FabreGraphics te melden, bij gebreke waarvan het recht op schadevergoeding komt te vervallen.

        8. Voor zover FabreGraphics aansprakelijk is voor enige schade, zal deze aansprakelijkheid beperkt zijn tot het bedrag dat in het desbetreffende geval wordt uitgekeerd onder de door FabreGraphics afgesloten aansprakelijkheidsverzekering, vermeerderd met het eventuele eigen risico dat FabreGraphics draagt onder die verzekering.

        9. De in dit hoofdstuk opgenomen beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet indien en voor zover de schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid aan de zijde van FabreGraphics.

     

    1. Opzegging en Beëindiging

        1. Opzegging van de overeenkomst door de klant is slechts mogelijk indien aan de in de overeenkomst gestelde voorwaarden voor opzegging is voldaan, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

        2. Indien de klant de overeenkomst wenst op te zeggen, dient dit schriftelijk en met inachtneming van een opzegtermijn van ten minste dertig (30) dagen te geschieden, tenzij anders overeengekomen.

        3. FabreGraphics behoudt zich het recht voor om de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien de klant zijn betalingsverplichtingen niet nakomt, indien er sprake is van een andere ernstige tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst door de klant, of indien de klant in gebreke blijft met het aanleveren van benodigde informatie of input zoals overeengekomen in de overeenkomst.

        4. FabreGraphics heeft het recht om de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien de klant in staat van faillissement wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt of anderszins zijn betalingsverplichtingen niet nakomt.

        5. Bij beëindiging van de overeenkomst om welke reden dan ook, blijven de bepalingen betreffende geheimhouding, intellectueel eigendom en aansprakelijkheid van kracht.

        6. Bij beëindiging van de overeenkomst zullen partijen zich inspannen om tot een ordentelijke afwikkeling van de overeenkomst te komen. Eventuele openstaande betalingen worden na beëindiging van de overeenkomst direct opeisbaar.

        7. In geval van opzegging of beëindiging van de overeenkomst zal FabreGraphics alle nog lopende verplichtingen nakomen en eventuele reeds betaalde bedragen voor nog niet geleverde diensten terugbetalen aan de klant, verminderd met eventuele kosten en schadevergoedingen waar FabreGraphics recht op heeft.

     

    1. Geschillen

        1. In geval van een geschil of verschil van mening tussen FabreGraphics en de klant met betrekking tot de uitvoering of interpretatie van de overeenkomst, zullen beide partijen zich inspannen om in onderling overleg tot een bevredigende oplossing te komen.

        2. Indien partijen er niet in slagen om het geschil in onderling overleg op te lossen, zal het geschil worden voorgelegd aan een onafhankelijke derde partij die als bemiddelaar zal optreden.

        3. De keuze van de bemiddelaar en de kosten van de bemiddeling zullen in onderling overleg tussen partijen worden vastgesteld.

        4. De beslissing van de bemiddelaar zal bindend zijn voor beide partijen en zal als een definitieve oplossing van het geschil worden beschouwd.

        5. Indien bemiddeling niet tot een oplossing leidt, zullen partijen het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter te Amsterdam, tenzij anders overeengekomen.

        6. Op de geschillenbeslechting is Nederlands recht van toepassing.

        7. Partijen zullen te allen tijde blijven streven naar een oplossing van het geschil op een manier die redelijk en billijk is voor beide partijen, en die zo veel mogelijk recht doet aan de belangen van beide partijen.